回顾2021年，这一年充满了机遇和挑战，欧系轻客市场面临国六排放升级，国五产品库存消库、国六产品竞争加剧、“大吨小标/客货混装”新法规、疫情常态化等等一系列的问题，各个细分市场都充满了变数。但江淮星锐凭借全明星轻客产品矩阵构筑了强大的市场号召力，以节油王、捷运王两大王牌产品攻城略地，节油王PLUS细分市场发力辅助；动力上以安康品控及德威双动力+5MT/6MT组合，并匹配中高低顶车身给予用户更多选择。丰富的产品矩阵助力江淮星锐自年初开始就气势如虹，屡获用户和行业认可，达成全年国内销量同比增长19.4%的亮眼成绩。

       在产品研发层面，2021年江淮星锐积极布局2.5T全新动力总成、迭代新造型产品和新能源车型，相信在2022年，江淮星锐将会以全新产品面貌，打造更加多元化的产品矩阵，为轻客市场注入新的活力，并占据更大的市场份额。

       2021年是江淮星锐全面强化渠道发展的一年，通过在重点城市对现有渠道进行专网专业化运营优化调整，全年注入多家新入网经销商。与此同时，为了让新伙伴更好地融入到经销商网络，江淮星锐还有针对性的实施专项能力提升帮扶，进行驻店帮扶、大区深度画像、季度专题会、区域级话术技能大赛助力专业能力升级。此外，围绕经销商团队能力建设，江淮星锐全年共实施线上/线下培训近百场，增强全国经销商的专业服务能力。

       江淮星锐深知产品和服务迭代需要立足于用户，只有真正走近用户，将产品放到用户具体的用车场景中去思考，才能创造性提出持续改进的产品解决方案。为此，江淮星锐早在2018年就启动“用户调研”工作。2021年江淮星锐联合终端经销商深度践行用户思维，结合3年近万份客户画像，围绕商贸配送、客运旅游、网约平台等54个用车场景，以十大细分市场为切入点，开展80余个实地跟车案例调研，清晰洞察了目标用户需求和痛点。

       知行合一，江淮星锐致力于将用户研究成果运用于产品开发，推出更适合细分场景车型，而星锐节油王PLUS这款高价值轻客新品就是用户思维驱动下的创新力作。对于城配物流行业的用户来说，一款拥有大空间、强动力、低油耗的轻客是高效配送的关键，立足于这一市场需求及用户痛点，江淮星锐节油王PLUS以“更大、更强、更省”三大优势，为市场注入新的价值标杆之选。

       秉承用户思维，江淮星锐致力于深度链接用户，构建共创、共享、共赢的用户生态，并通过“星锐节油王者挑战赛”、“星锐520超级品牌日”这两大全国性的品牌赛事，为用户搭建接触交流平台，不仅带来了福利满满的饕餮盛宴，更是搭建了一个江淮星锐和车主之间的互动平台。而贯穿全年的可靠伙伴行动、保客家宴、市场深耕等用户活动也能直达用户圈层，构筑良好的“江淮一家亲”氛围。

       陪伴才是最长情的告白，为了表达对用户的全程关爱，江淮星锐承诺5年20万公里的质保，范围全面覆盖发动机、变速箱、车身三大总成和关键零部件，而且还为用户提供“多对一”VIP专属服务、200公里流动服务支援以及100%纯正原厂配件供应等五星级服务体验，真正做到令用户无后顾之忧。

       对于行业用户的把控，江淮星锐一直致力于行业解决方案的研究。通过对产品和服务配置双向多元化提升，同一行业用户按需打造多个解决方案。2021年，江淮星锐凭借卓越的产品实力和完善的服务体系脱颖而出，成功囊括绿源集团、斯波兹曼、菏泽牡丹机场、上海交运集团等企业大单并签署长期战略合作协议。

        在医疗救护行业，江淮星锐积极助力国内外战疫，除了积极提供车辆支持以解抗疫期间的车辆紧张问题外，还不断加速推进星锐救护车订单交付，与各地医疗机构积极合作，倾力保障疫情防控。2021年初石家庄的疫情中，星锐救护车迅速奔赴石家庄增援，而在后续的疫情常态化过程中又陆续交付国内聊城、安徽，国外玻利维亚、哈萨克斯坦等区域，展现了江淮星锐的社会责任感。

       伴随着城市化进程的深化，车辆合规化加速，城配物流扩张继续增长，宽体轻客城配车型市场消费升级潜力提升，江淮星锐已经做好全面市场布局。未来，江淮星锐将立足于电动化、网联化、智能化，深耕城配物流市场，为用户带来更好的产品和服务。