4个24小时服务承诺

24小时全天候为客户服务；

客户来人、来电、来函在24小时内处理和反馈；

客户的保修及紧急调件在24小时内得到落实；

客户的救援服务就近服务商从接到信息开始24小时内到达现场。

预约服务

用户可以主动预约，JAC轻卡服务商也可预约；

用户主动预约内容包括维修、服务活动、定保；

JAC轻卡服务商主动预约的内容包括服务活动、定保。

服务便捷

服务网点交通便利

服务网点布局密集，服务半径小，实现全区域覆盖。

维修费用合理透明

维修工时和单价上墙；

备件价格上墙；

维修项目和内容由用户签字确认。

纯正配件

江淮公司原厂配件；

按照公司配件中心、区域中心库、服务站三层次备件储备，
满足用户备件需求。

专业技师

经公司严格认证或全国认证机构专业培训合格；

专业技师持证上岗，保证维修质量。

专业设备

原厂维修设备；

设备齐全，保证维修所需；

定期保养设备，使设备处于最佳状态。

一次修复

专业技师及时找准问题，一次性修复；

原厂备件，保证维修质量，一次修复，长期不复修。

热情周到

轿车化服务流程，专人接待；

专门客户休息室，享受尊贵体验。

客户关怀

每季度开展主动增值服务；

上门主动维护；

免费保养培训。

零缺陷交付

整车下线检验；

经销商收车检验；

用户交车前检验。

终身服务

三包期内无偿服务；

三包外有偿服务，终身免费咨询。